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业内专家这样认为,随着金融存量时代的来临,客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显,过去粗放式的营销和经营策略难以为继。如何构建精细化、智能化营销体系,高效触达增量用户,盘活优质存量客户成为金融机构的当务之急。
根据央行发布的《2022年第四季度支付体系运行总体情况》显示,2022年Q4季度我国信用卡和信贷合一卡在用发卡量共计7.98亿张,同比下降0.28%,这也是近年信用卡发卡量首次下跌,紧随而来的2023年Q1季度信用卡发卡量持续下跌至7.91亿张,同比下降0.84%。
事实上,随着网络技术的发展和金融科学技术手段的深入应用,在金融理财产品同质化的背景下,构筑强有力的全链路营销体系,构建基于精准用户识别的智能化营销体系,实现将合适产品或服务在正确时点、正确渠道营销给正确用户,已成为各金融机构在存量时代持续发展的关注焦点。
互联数智作为科技金融数字化营业销售平台,致力于以产品化方式为金融机构和网络站点平台提供数字化精准营销解决方案,帮助客户实现数字化转型,提高经营效率增强用户体验。
互联数智认为,构建客户立体画像、拓宽线上触达渠道、打造风控前置的智能化营销模式,构建“模块化、组件化、服务化”的数字化营业销售平台,是推动金融数字化转型的重要组成。
为助力金融机构数字化转型,突破营销环节中用户画像不清晰、渠道触达效果差等壁垒,互联数智利用大数据、数据挖掘、机器学习、联邦学习、隐私计算等技术,打造了集全流程风控、反欺诈管理、精准化运营等环节为一体的数字化精准营销解决方案。
方案可提供安全合规的初期的客户的真实需求洞察、精准客户画像绘制、场景触达渠道拓展、风控管理到后期用户运营的全链路服务,可根据金融机构和网络站点平台的业务难点和业务架构为基准,适时接入数字化精准营业销售平台,实现存量用户激活、精准拓客等全链路全周期营销服务,帮企业实现降本增效。
值得关注的是,互联数据数字化精准营销解决方案支持通过大数据、AI和云计算等技术,高效梳理合作机构存量用户,并对存量用户进行分层,再通过人工电销、AI外呼和短信等多种触达方式实现转化,引导有需求的沉睡用户进入产品申请入口,来提升营销转化率。以某民营银行为例,在接入互联数智精准营业销售平台后,激活沉睡用户10w+,产品销售率大幅度提升。
当前,全球金融业已步入“以数据驱动”的智能化时代,如何安全高效的用好数据,推动数智化转型是传统金融机构共同面临的重大课题。面对扑面而来的数字化浪潮,互联数智将坚持以客户为中心,以科学技术创新为驱动,逐步构建智能洞察、智慧营销、智能决策、智能风控的全维度服务能力,不断助力金融机构数字转型。